Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания
Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан проводит опрос граждан по вопросам получения социальных услуг в организациях социального обслуживания.
Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организациях социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы организации социального обслуживания, в которую Вы обращались. По итогам анализа мнений граждан будут подготовлены рекомендации по улучшению работы организаций социального обслуживания.
*Адрес расположения организации
(Район, населенный пункт)
*Где Вы или Ваши родственники получаете (получали в последнее время) социальные услуги:
Организация социального обслуживания, в которую Вы обращались для получения услуги
Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?
Полностью удовлетворен
Чем-то удовлетворен, чем-то нет
Совсем не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
*Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?
Затрудняюсь ответить
Определённо нет
Скорее нет, чем да
Скорее да, чем нет
Определённо да
*Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) организации и территории, на которой она расположена?
На высоком уровне
На среднем уровне
На низком уровне
Затрудняюсь ответить
*Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?
Полностью удовлетворен
Чем-то удовлетворен, чем-то нет
Совсем не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
*Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Затрудняюсь ответить
*Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?
Да, всегда
Да, такое было несколько раз
Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время
Затрудняюсь ответить
*Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в данной организации?
Условия предоставления услуг
оперативность решения вопросов
периодичность прихода социальных работников на дом
предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг
питание
мебель, мягкий инвентарь
жилое помещение
*Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данной организации?
Определённо да
Скорее да, чем нет
Скорее нет, чем да
Определённо нет
Затрудняюсь ответить
Защита от несанкционированных рассылок 
Введите текст, изображенный на картинке (строчные латинские буквы, цифры)
Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных (в случае их указания в форме опроса).
